Служба технической поддержки Betcity

Бетсити – отечественная букмекерская компания, ориентированная на русскоязычных пользователей. Здесь предлагается несколько способов, как связаться с технической поддержкой при возникновении любых проблем и вопросов: почта, телефон горячей линии Бетсити, а также можно в любой момент написать в онлайн-чат. Все сотрудники службы помощи оперативно отвечают на вопросы, общаясь с клиентами на русском языке.

Рисунок 1. Где найти все актуальные контакты БК

  • Электронная почта Бетсити:
info@betcity.ru
support@betcity.ru

Написать письмо можно на любой из них. Следует быть готовым к тому, что период ожидания ответа в среднем 1 день.

  • Контактный номер телефона Бетсити:
8 (800) 100-74-75

Звонки будут бесплатными для всех. Единственный недостаток подобного обращения – оператору нельзя переслать файл или скриншот экрана, если возникает необходимость.

  • Live-чат. Самый оперативный способ из всех доступных. Чтобы написать сообщение в онлайн-чат, желательно авторизоваться в личном кабинете.

Телефон горячей линии Бетсити

Телефон горячей линии Бетсити указан в разделе «Информация о компании», здесь же отмечены актуальные адреса электронной почты. Звонок по номеру 8 (800) 100-74-75 бесплатный, в среднем ожидание ответа оператора может затянуться на 2-3 минуты в зависимости от их загруженности.

Поддержка работает без выходных в режиме 24/7, здесь можно задавать самые разнообразные вопросы:

  1. Как пройти процедуру регистрации и что необходимо для верификации профиля.
  2. Как решить проблему с пополнением или выводом средств.
  3. По какому принципу рассчитываются пари и многие другие аспекты, прямо касающиеся работы букмекера.

Чтобы описать вопрос прямо в чате на сайте, необходимо найти кнопку связи с поддержкой в правом нижнем углу. Сразу после нажатия открывается чат. Аналогичная возможность реализована в мобильном приложении букмекера.

Рисунок 2. Кнопка связи с оператором на сайте

Если требуется быстрый ответ, логичней всего связаться с betcity по телефону горячей линии или в чате. Оператор на сайте отвечает в среднем на протяжении минуты.

Рисунок 3. Оператор в букмекерской конторе отвечает почти мгновенно

Плюсом техподдержки в Бетсити можно назвать массу доступных каналов связи, а также быстрый ответ операторов. Сотрудники действительно стремятся помочь клиентам решить их проблемы.

112